Публичный договор-оферта № 1

 

г. Алматы

«02» Февраля 2019 г.

 

Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) (далее — Договор-оферта) ТОО «VICCO Kazakhstan», расположенного по адресу: г. Алматы, проспект Абая, дом 77, именуемое в дальнейшем «Продавец», в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров посредством электронной коммерции дистанционным способом— через Интернет-магазин Vicco, расположенный на доменном имени – сайт https://vicco.kz/ (далее — vicco.kz), принадлежащий Продавцу, именуемый в дальнейшем «Покупатель», и содержит все существенные условия по продаже и покупки Товара (далее – «Товар» или «Товары») Продавца. Полный перечень и стоимость Товаров приведены на vicco.kz, расположенного по адресу: https://vicco.kz/shop/, который является неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты.

В соответствии с с пунктом 1 статьи 29 Закона Республики Казахстан от 12 апреля 2004 года «О регулировании торговой деятельности», приказом и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 25 ноября 2015 года № 720«Об утверждении Правил осуществления электронной торговли», совершение лицом, получившим оферту, Заказа, в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты, считается акцептом и равносильно заключению договора.

Договор-оферты признается заключенным с момента получения стороной, направившей оферту, акцепта, направленного другой стороной, если договором-оферты не предусмотрено иное.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора-оферты и ознакомьтесь с перечнем и стоимостью Товаров. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора-оферты, Продавец предлагает Вам отказаться от покупки Товаров и не осуществлять оплаты.

Договор-оферта может быть изменен Продавцом в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Покупателя. Новая редакция Договора-оферты вступает в силу с момента ее размещения на vicco.kz, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации, если Продавцом прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Договора-оферты является обязанностью Покупателя.

Действующая редакция настоящего Договора-оферты доступна на vicco.kz по адресу: https://vicco.kz/terms

Термины и определения

Покупатель — физическое (резиденты и нерезиденты Республики Казахстан) лицо, принявшее условие Договора-оферты, имеющее намерение приобрести Товар в целях личного потребления или иных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью для конечного потребления;

Акцепт — ответ Покупателя о принятии Договора-оферты, а именно совершение Покупателем действий по выполнению указанных в Договоре-оферте условий в сроки, установленные для Акцепта Договором-оферты;

Курьер — физическое и/или юридическое лица, или субъект предпринимательской деятельности,сотрудничающие с Продавцом в процессе доставки или поставки Товаров до Покупателя или Покупателю;

Товар– товар(ы) предлагаемый(е) Продавцом для приобретения на vicco.kz посредством размещения его(их) графического(их) изображения(й)-образца(ов), и в отношении которого(ых) Покупатель оформляет Заказ для покупки на условиях настоящего Договора-оферты;

Конфиденциальная информация — Персональные данные Покупателя, включая статистику заказов, адреса доставки, номеров телефонов и т.д. в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.

Заказ— оформленный Покупателем на vicco.kz запрос на покупку и доставку Товара или Товаров, выбранных Покупателем на vicco.kz, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет.

1. Предмет договора

1.1. В соответствии с настоящим Договором-оферты, Покупатель обязуется сформировать и оформить Заказ, оплатить стоимость Товара, а также принять доставленный Товар, а Продавец обязуется продать Товар, принять оплату, произвести доставку выбранного Товара Покупателем в адрес Покупателя, в порядке и на условиях, предусмотренных в настоящем Договоре-оферте.

1.2. Виды и стоимость и иная необходимая информация о Товаре указываются в Перечне Товаров, который приведен на vicco.kz, расположенного по адресу: https://vicco.kz/shop/, который является неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты (далее – «Перечень»).

1.3. Настоящий Договор-оферты на конкретный Товар, указанный в Перечне, действует в течение срока нахождения Товара на vicco.kz.

1.4. Товары для целей настоящего Договора-оферты представлены на vicco.kz через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Продавца.

1.5. Покупатель осведомлен о том, что в связи с разными техническими характеристиками мониторов и экранов, а также в силу их индивидуальных настроек, действительный цвет Товара может отличаться от отображаемого на vicco.kz.

1.6. Продажа и покупка Товара/Товаров осуществляется посредством электронной коммерции дистанционным способом через наш сайт: vicco.kz.

1.7. Для выполнения своих обязательств в соответствии с настоящим Договором-оферты, Продавец вправе привлекать третьих лиц.

1.8. Совершение и оформление Заказа / регистрация Продавцом на vicco.kz является Акцептом настоящего Договора-оферты и подтверждение того, что Покупатель оформил Заказ и ознакомлен с настоящим Договором-оферты, а также со следующими локальными актами Продавца, расположенные по адресу: https://vicco.kz/terms которые является неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты:

— Программа лояльности;

— Политика конфиденциальности.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Продавец обязуется:

2.1.1. обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.

2.1.2. обеспечить сохранность Конфиденциальной информации в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты и Политики конфиденциальности, а также использовать персональные данные и другую конфиденциальную информацию Покупателя только в целях исполнения настоящего Договора-оферты, и не предоставлять имеющуюся у него (Продавца) информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

2.1.3. по своему усмотрению давать консультацию Покупателю по дополнительным вопросам Покупателя касательно покупки Товара.

2.1.4. выполнять условия и требования Программы лояльности.

2.1.5. в случае технических неполадок с vicco.kz Продавец примет все необходимые меры для их незамедлительного исправления.

2.2. Продавец имеет право:

2.2.1. самостоятельно в одностороннем порядке изменять и дополнять настоящий Договор-оферты, стоимость Товара, способы и сроки оплаты, доставки Товара, указывая все эти изменения на vicco.kz.

2.2.2. размещать на любых своих информационных ресурсах информацию о Покупателе с соблюдением Политики конфиденциальности.

2.2.3. без согласования с Покупателем, передавать часть своих прав и обязанностей по исполнению настоящего Договора-оферты третьим лицам.

2.2.4. осуществлять записи телефонных переговоров и электронной корреспонденции с Покупателем, заранее предупредив об этом Покупателя.

2.3. Покупатель обязуется:

2.3.1. до Акцепта ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Договора-оферты, стоимостью на Товар, предлагаемыми Продавцом на vicco.kz, а также другими условиями, указанных в настоящем Договоре-Оферте.

2.3.2. во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя в соответствии с пунктом 5.1 настоящего Договора-оферты, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.

2.3.4. оплатить заказанный Товар на условиях настоящего Договора-оферты.

2.3.5. использовать приобретенный Товар только дляличного потребления или иных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

3. Цена Товара и порядок оплаты

3.1. Общая стоимость Товара по-настоящему Договору-оферты определяется в соответствии со стоимостью Товара, выбранного Покупателем из Перечня Товаров, который приведен на vicco.kz., в зависимости от вида Товара и его количества.

3.2. Общая стоимость Товара по-настоящему Договору-оферты устанавливается и изменяется Продавцом в одностороннем порядке. Увеличение стоимости Товара после его оплаты не допускается.

3.3. Покупатель вправе участвовать в Программе лояльности Продавца.

3.4. Стоимость Товара указывается в национальной валюте Республики Казахстан — Тенге (KZT).

3.5. Покупатель оплачивает стоимость Товара Продавцу любым из нижеперечисленных способов:

3.5.1. с использованием банковской карты ONLINE с применением контрольно-кассовых машин в момент доставки Товара Курьером (только в пределах территории города Алматы);

3.5.2. с использованием мобильных приложений или выставления счетов;

3.5.3. наличными денежными средствами с применением контрольно-кассовых машин в момент доставки Товара Курьером (только в пределах территории города Алматы).

3.6. Порядок оплаты в зависимости от вида доставки устанавливается следующими способами:

3.6.1. В случае доставки Курьером Товара в пределах города Алматы оплата осуществляется в момент доставки и получения Товара по адресу Покупателя способами, предусмотренными в пунктах 3.5.1. – 3.5.3.

3.6.2. В случае доставки Курьером Товара по территории Республики Казахстан (за исключением города Алматы) оплата осуществляется в размере 100% предоплаты, с использованием платежных систем, предусмотренными в пункте 3.5.2.

3.7. Оплата осуществляется по реквизитам предоставленными Продавцом.

4. Доставка Товара.

4.1. Товар доставляется Курьером в пределах территории Республики Казахстан, на условиях настоящего Договора-оферты.

4.2. Доставка Товара Курьером в пределах города Алматы осуществляются на следующих условиях:

4.2.1. Если Заказ был оформлен и поступил Продавцу с 00:00 часов до 17:00 часов дня, то доставка такого Заказа осуществляется на следующий день со дня оформления и поступления такого Заказа.

4.2.2. Если Заказ был оформлен и поступил Продавцу с 17:00 часов до 23:59 часов дня, то доставка такого Заказа осуществляется на второй день (в течении 2 (двух) дней) со дня оформления и поступления такого Заказа.

4.3. Доставка Товара Курьером по территории Республики Казахстан (за исключением города Алматы) осуществляются на следующих условиях:

4.3.1. Если Заказ был оформлен и поступил Продавцу с 00:00 часов до 23:59 часов дня, то доставка такого Заказа осуществляется от 3 (трёх) до 5 (пяти) дней со дня оформления и поступления такого Заказа

4.3.2. Расходы по доставке Товара оплачиваются Продавцом.

4.3.3. Для целей доставки Товара в пределах Республики Казахстан (за исключением города Алматы) рабочими днями считаются все дни недели кроме субботы и воскресенья и праздничных дней. Доставка Товара в пределах города Алматы осуществляется каждый день.

4.3.4. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

4.3.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому другому лицу, указанному при оформлении Заказа.

5. Формирование Заказа

5.1. Покупатель самостоятельно совершает и формирует Заказ на Товар на vicco.kz посредством выбора Товара на vicco.kz и выполнения следующих условий:

5.1.1. заполняет предложенную форму Заказа,

5.1.2. в форме Заказа указывает свои персональные данные (ФИО),

5.1.3. адрес доставки,

5.1.4. свои контактные номера телефонов,

5.1.5. указывает контактные данные любого другого лица, который получит Товар вместо Покупателя, в случае отсутствия Покупателя,

5.1.6. указывает вид оплаты

5.2. Продавец имеет право уточнить, а при необходимости по согласованию с Покупателем, внести изменения в Заказ (в данные Покупателя, указанные Покупателем в Заказе).

5.3. Заказ считается оформленным после подтверждения Заказа со стороны Покупателя, а именно направлением электронного сообщения в виде нажатия кнопки «Оформить Заказ» на vicco.kz и получения обратного электронного сообщения о том, что Заказ получен Продавцом.

5.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация для формирования Заказа и дальнейшей доставки Товара, он вправе запросить ее у Покупателя.

5.5. В случае не предоставления необходимой информации или предоставление неправильной информации в форме Заказа Покупателем, Продавец не несет ответственности за недоставку или не своевременную доставку Товара и за все другие последствия, произошедшие в связи с непредставлением необходимой информации или предоставлением неправильной информации как указано выше.

5.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении и формировании Заказа.

5.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении и формировании Заказа.

6. Условия возврата и обмена Товара

6.1. Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему Товара, обменять купленный товар надлежащего качества в месте покупки или иных местах, объявленных Продавцом, на аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т.п., произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с Продавцом.

6.2. При отсутствии необходимого для обмена Товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный Товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

6.3. Требование покупателя об обмене либо возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения Товара у Продавца, за исключением товаров, указанных в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар» (“Статья 30 пункт 1, подпункт 1 Закона РК от 28.12.18 г. № 211-VI”).

6.4. Возврат Товара осуществляется в собственных торговых точках Продавца, для этого необходимо:

6.4.1. Прийти в любую из торговых точек Продавца, по адресам предъявленным на vicco.kz/about

6.4.2. заполнить предоставленное Продавцом заявление;

6.4.3. предоставить товарный или кассовый чек.

6.5. Покупатель, при получении Товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены Продавцом предварительно, вправе по своему выбору потребовать от Продавца:

6.5.1. замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

6.5.2. замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены договора (если применимо).

6.6. Процедура возврата Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, указанным в пункте 6.4 настоящего Договора-оферты.

6.7. Возврат денежных средств, причитающихся Покупателю при возврате или обмене Товара или отказе от оплаченного Заказа, осуществляется на указанный банковский счет (либо банковскую карту, с которой была произведена оплата) Покупателя в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня возврата ранее купленного Товара в порядке, указанным в пункте 6.5 настоящего Договора-оферты и предоставления письменного заявления от Покупателя.

7. Форс-мажор

7.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору-оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора.

7.2. Для целей настоящего Договора-оферты обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) означают чрезвычайные, непредотвратимые и непредвиденные при данных условиях обстоятельства, вызванные природными явлениями (землетрясения, оползни, ураганы, засухи и др.) или социально-экономическими обстоятельствами (состояние войны, блокады, запреты на импорт и экспорт в государственных интересах и др.), не зависящими от воли и действий сторон, в связи с которыми они не могут выполнить принятые обязательства.

7.3. Изменения действующего законодательства Республики Казахстан, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору-оферте, стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить сторонам продолжение исполнения Договора-оферты.

7.4. При наступлении и прекращении указанных в п. 7.2. Договора-оферты обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, желающая быть освобожденной от ответственности, незамедлительно, но не позднее 5 (пяти) дней извещает другую Сторону о возникновении таких обстоятельств. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от обязательств по Договору-оферте.

7.5. Сторона Договора-оферты, для которой исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие наступления и прекращения обстоятельств непреодолимой силы, может обратиться в установленном порядке в уполномоченный орган или учреждение Республики Казахстан за получением подтверждения (Сертификата) обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

7.6. При наступлении и прекращении указанных в п. 7.2. Договора-оферты обстоятельств непреодолимой силы, срок выполнения Сторонами обязательств по Договору-оферте переносится соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы, а также времени, требуемого для устранения их последствий.

7.7. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обсудят возможности альтернативных способов исполнения Договора-оферты, или прекращение его действия без возмещения убытков.

 8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора-оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Потерпевшая Сторона вправе потребовать от виновной Стороны выплаты неустоек и возмещения убытков соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.2. В случае расторжения настоящего Договора-оферты Покупателем в одностороннем порядке и не по вине Продавца, уплаченные Покупателем денежные средства возврату не подлежат.

8.3. При возникновении каких-либо споров Стороны обязаны принимать все меры для урегулирования их путем переговоров. В случае невозможности урегулирования споров мирным путем с Покупателем – физическим лицом, они подлежат рассмотрению в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.4. Применимое право. Настоящий Договор-оферты регулируется действующим законодательством Республики Казахстан.

8.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в/на vicco.kz имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

9. Сроки действия и порядок изменения Договора-оферты

9.1. Настоящий Договор-оферты вступает в силу с момента осуществления Покупателем Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Настоящий Договор-оферты может быть досрочно расторгнут:

— по соглашению Сторон;

— в случаях, предусмотренных настоящим Договором-оферты;

— Покупателем в одностороннем порядке, при этом уплаченные Покупателем денежные средства возврату не подлежат;

— Продавцом в одностороннем порядке в случае неоднократного (2 и более раза) нарушения Покупателем своих обязательств по настоящему Договору-оферты.

9.3. Уплата неустойки (штрафа, пени) и применения иных мер ответственности за нарушения обязательств не освобождает виновную Сторону от исполнения обязательств по настоящему Договору-оферты.

9.4. При Акцепте настоящей Оферты, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать Конфиденциальную информацию, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты и осуществлять сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование вышеперечисленных данных с целью улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований путем различных средств связи, а также  рассылать информацию касательно своей непосредственной деятельности и другую информацию (поздравления, приглашения и т.д.), что не является злоупотреблением Конфиденциальной информацией о Покупателе. В то же время, Покупатель вправе отписаться от такого рода рассылок.

9.5. Взаимоотношения сторон в части неурегулированной положениями настоящего Договора-оферты подлежат толкованию и исполнению действующим законодательством Республики Казахстан.

9.6. Признание какого-либо положения настоящего Договора-оферты (или его части) недействительным, не влияет на действительность других положений (части таких положений) и они остаются в полной силе и обязательны для соблюдения сторонами.

9.7. Ссылка на какой-либо пункт в данном тексте, подразумевает пункт настоящего Договора- оферты.

 

Приложение № 1 к Публичному договору-оферте № 1

от «02» Февраля 2019 г.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности  (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ТОО «VICCO Kazakhstan», расположенного по адресу: расположенного по адресу: г. Алматы, проспект Абая, дом 77, именуемый в дальнейшем «Vicco», может получить «о» или «от» любом/ого физическом/ого лице/а, через Интернет-магазин Vicco, расположенный на доменном имени – сайт https://vicco.kz/ (далее — vicco.kz) или/и во время использования vicco.kz или взаимодействуя с Vicco.

Порядок предоставления и обработка Конфиденциальной информации и Персональных данных на основании Политики конфиденциальности осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичного договора-оферты № 1 от «02» Февраля 2019 г. (далее – «Договор-оферта»).

Действующая редакция Политики конфиденциальности доступна на vicco.kz по адресу: https://vicco.kz/terms

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

«Администрация vicco.kz (далее – «Администрация»)»– уполномоченные сотрудники на управление vicco.kz, действующие от имени Vicco, которые организуют и (или) осуществляет обработку Персональных данных или любую другую конфиденциальную информацию согласно действующему законодательству Республики Казахстан, а также определяет цели обработки Персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с Персональными данными.

«Персональные данные»— зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе информация, относящаяся к определенному физическому лицу или дающая возможность его идентификации;

«Обработка Персональных данных»— любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными или реализация одного или совокупности действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию и уничтожению Персональных данных;

«Конфиденциальность Персональных данных»— обязательное для соблюдения Vicco или иным получившим доступ к Персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта Персональных данных или наличия иного законного основания.

«Конфиденциальная информация» — Персональные данные Покупателя, включая статистику заказов, адреса доставки, номеров телефонов и т.д. в соответствии с условиями Договора-оферты.

«Пользователь vicco.kz» (далее – «Пользователь»)– любое физическое лицо, имеющее доступ к vicco.kz, посредством сети Интернет, использующее vicco.kz.

«Cookies»— небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

«IP-адрес»— уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем vicco.kz означает согласие Пользователя с требованиями и условиями, установленных настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование vicco.kz.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к vicco.kz. vicco.kz не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на vicco.kz.

2.4. Администрация не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем vicco.kz.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации vicco.kz по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации vicco.kz или при оформлении Заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности и в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на vicco.kz, а также во всех физических торговых точках Продавца путем заполнения анкетных бланков и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара;

3.2.5. место жительство Пользователя;

3.2.6.контактные данные любого другого лица, который получит Товар вместо Покупателя, в случае отсутствия Покупателя;

3.2.7. имена и даты рождения детей Пользователя.

3.3. vicco.kz защищает Персональные данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение Cookies может повлечь невозможность доступа к частям vicco.kz, требующим авторизации.

3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная конфиденциальная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация vicco.kz может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на vicco.kz, для оформления Заказа и (или) заключения Публичного договора-оферты о купли-продажи товаров через vicco.kz.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам vicco.kz.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования vicco.kz, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты Персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя vicco.kz о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием vicco.kz.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени vicco.kz или от имени партнеров vicco.kz.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров vicco.kz с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. Способы и сроки обработки Персональных данных/Конфиденциальной информации

5.1. Обработка Персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, любым законным способом, в том числе в информационных системах (баз) Персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать Персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, операторам связи и другим, исключительно в целях выполнения Заказа Пользователя, оформленного на vicco.kz, включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным государственным органам Республики Казахстан только по основании и в порядке, установленные действующим законодательством Республики Казахстан.

5.4. При утрате или разглашении Персональных данных не по вине vicco.kz, Администрация информирует незамедлительно Пользователя об утрате или разглашении Персональных данных.

5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных / Конфиденциальной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных Пользователя.

6. Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о Персональных данных, необходимую для пользования vicco.kz согласно требования действующего законодательства Республики Казахстан.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о Персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию / Персональные данные исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения / согласия Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных Персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности Персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование Персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного государственного органа Республики Казахстан на период проверки, в случае выявления недостоверных Персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием Персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики конфиденциальности.

7.2. На основании и в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, в случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации или Персональных данных Администрация не несёт ответственность, если данная Конфиденциальная информация или Персональные Данные:

7.2.1. стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.

7.2.2. были получены от третьей стороны до момента их получения Администрацией.

7.2.3. были разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе связанные с его заключением, изменением, исполнением, нарушением, расторжением, прекращением и действительностью, будут разрешаться путем переговоров. До обращения в судебные органы для решения споров, Стороны обязуются соблюсти претензионный порядок.

8.3. При не разрешения Споров путем переговоров, они подлежат разрешению в судебных органах в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.4. Применимое право. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется действующим законодательством Республики Казахстан.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на vicco.kz, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по следующему электронному адресу [email protected].

 

Директор TОО «VICCO Kazakhstan»,

Мамбетова Ляйля