Наша доставка всегда была и будет бесплатной
Доставка по Алматы осуществляется ежедневно, в остальные регионы Казахстана мы отправляем через курьерские службы и ориентируемся на их график работ. При покупке со скидкой в 50% и выше услуга бесплатной доставки не действует, доставка идет согласно тарифам курьерской службы.
Процесс оформления заказа:
• Оформить заказ на нашем сайте
• В течение дня с вами свяжутся операторы для уточнения деталей, и наши курьеры доставят обувь в течение 24-48 часов с момента заказа
В остальные регионы Казахстана доставка осуществляется в течение 4-7 рабочих дней, день забора (день, когда курьерская служба забирает посылки у нас) не учитывается.
Оплатить заказ вы можете наличными средствами непосредственно по факту доставки либо безналичным способом при помощи платежных систем Kaspi.kz, Halyk и Jusan.
- Для заказа в регионы Казахстана необходимо произвести 100% предоплату.
- В случае возврата или обмена товара, заказчику предлагается перерасчет и возврат разницы оплаты.
Вы можете обменять или вернуть товар, купленный в официальных магазинах Vicco и онлайн-магазине www.vicco.kz в течение 365 дней со дня покупки при следующих условиях:
- Если купленная обувь не была приобретена на скидке 50% и выше
- Если обувь находится в первозданном виде (бирки, коробка и чек в целости; ст. 30, п. 1 Закона РК о защите прав потребителей)
- Если вы являетесь участником бонусного клуба друзей Vicco Club
Как обменять обувь через интернет-магазин?
- Закажите обувь на нашем сайте.
- В комментарии к заказу напишите «Обмен обуви».
- Через некоторое время с вами созвонится наш оператор и оформит доставку.
Вы можете обменять товар на такой же, другого размера, цвета и типа, либо на другую модель с перерасчетом, в зависимости от стоимости, в течение 365 дней с момента покупки.
Если вы покупали товар на скидке или акции, то перерасчет будет выполняться по условиям, соответствующим условиям данной акции.
При возврате обуви в течение 14 дней со дня покупки мы предлагаем 2 варианта:
- Возмещение всей суммы товара в той форме, в которой была произведена покупка;
- Возмещение всей суммы покупки в виде бонусов на ваш бонусный счет Vicco Club для дальнейшего пользования в наших официальных филиалах и через онлайн-магазин
Дисклеймер
- При возврате обуви после 14 дней со дня покупки вся сумма товара возмещается только на бонусный счет Vicco Club в виде бонусов, бонусы можно использовать в будущих покупках в наших официальных филиалах и онлайн-магазине.
- Обувь можно обменять без предоставления чека, если при покупке товар был пробит на личный аккаунт покупателя в бонусном клубе друзей Vicco Club, либо при предоставлении электронного чека (фотография чека, смс-информирование, платеж через платежные системы Kaspi.kz, Halyk и Jusan).
- Продукты Vicco, купленные у наших дистрибьюторских партнеров в Казахстане или за пределами Казахстана, подлежат обмену при наличии любого документа, удостоверяющий артикул товара, стоимость товара, дату покупки.
- Магазин, менеджер, кассир, консультант не несут ответственность за обмен/возврат товара, если при покупателе не имеется ни чека об оплате, ни наличия личного аккаунта покупателя в бонусном клубе друзей Vicco Club для отслеживания покупки вручную.
- Возврату не подлежат определенные товары, согласно п. 1, ст. 30, Закона РК о защите прав потребителей, в том числе носки, трусики, купальные костюмы, плавки и прочие товары продукции SlipStop.
⭐️ Мы гарантируем качество продукции Vicco в течении 365 дней с момента покупки. Гарантия действует на товар, приобретенный в сети магазинов Vicco или через интернет-магазин.
Мы обменяем обувь в случае брака:
• Основного материала обуви
• Подошвы обуви
• Ниточных швов
• Застежек молнии и липучки
ℹ️ Подробнее про условия и правила гарантии:
Обувь Vicco возможно приобрести в рассрочку.
Всё что нужно для оформления:
• Карта от Kaspi.kz, Halyk или Jusan
Условия рассрочки
• от 3 до 24 месяцев
• Без процентов
• Без дополнительных комиссий
• Оформляйте из дома
Сумма рассрочки погашается согласно условиям банка, который предоставляет рассрочку.
Как купить обувь в рассрочку через интернет-магазин?
- Закажите обувь на нашем сайте или телеграм-боте.
- В комментариях к заказу напишите следующее: «Хочу купить в рассрочку»
- Оплата производится удаленно.
Внимание! Ваша заявка на рассрочку будет проходить скоринг-тест на возможность оформления рассрочки, скоринг-тест проводит ваш банк. В случае отрицательного ответа причину отказа нужно уточнять у банка, мы не можем влиять на решение банка.
ℹ️ Подробнее про условия и правила рассрочки:
Vicco: рассрочка на детскую обувь
Мы предоставляем услугу доставки с примеркой
Вы можете заказать дополнительный размер обуви для примерки у себя дома. Наши курьеры подождут, при необходимости проконсультируют и заберут оставшуюся обувь.
Как это сделать?
- Выберите обувь на нашем сайте или телеграм-боте.
- Поместите в корзину нужный вам размер и дополнительный к примерке.
- Дополнительный размер для примерки можно брать для любой модели.
- Оформите заказ и ждите звонка оператора.
Доставка с примеркой работает пока только в Алматы. Доставляем до 5 пар обуви. Оплата производится после примерки и выбора обуви. Оставшуюся обувь заберет курьер. Время ожидания курьера для примерки 5-7 минут.
| Длина | Размер |
|---|---|
| 11.7 см | 19 |
| 12.4 см | 20 |
| 13.0 см | 21 |
| 13.7 см | 22 |
| 14.4 см | 23 |
| 15.0 см | 24 |
| 15.7 см | 25 |
| 16.4 см | 26 |
| 17.0 см | 27 |
| 17.7 см | 28 |
| 18.4 см | 29 |
| 19.0 см | 30 |
| 19.7 см | 31 |
| 20.4 см | 32 |
| 21.0 см | 33 |
| 21.7 см | 34 |
| 22.4 см | 35 |
| 23.0 см | 36 |
| 23.7 см | 37 |