Вы купили товар в Vicco Kazakhstan, но по какой-то причине хотите его обменять?
Вам подарили продукцию, купленную в наших магазинах, но вам не подошел цвет, размер, модель?

Вы можете вернуть денежные средства за товар, купленный в официальных магазинах Vicco и онлайн магазине www.vicco.kz, в течении 14 дней или обменять в течение 365 дней, со дня покупки, при следующих условиях:

Вы можете обменять товар на такой же, другого размера, цвета и типа, либо на другую модель с перерасчетом, в зависимости от стоимости, в течение 365 дней с момента покупки. 

Если вы покупали товар на скидке или акции, то перерасчет будет выполняться по условиям соответствующим условиям данной акции.

При возврате обуви в течение 30 дней со дня покупки, мы предлагаем 2 варианта:

• возмещение всей суммы товара в той форме, в которой была произведена покупка;

• возмещение всей суммы покупки на ваш личный счет Vicco Club для дальнейшего пользования в наших официальных филиалах и через онлайн магазин http://vicco.kz/shop.

• При возврате обуви после 15 дней со дня покупки, вся сумма товара возмещается только на личный счет Vicco Club, для дальнейшего пользования в наших официальных филиалах и онлайн магазине.
• Обувь можно обменять без предоставления чека, если при покупке товар был пробит на личный аккаунт Vicco Club либо при предоставлении электронного чека (фотография чека, смс-информирование, платеж через платежные системы).
• Продукты Vicco, купленные у наших дистрибьюторских партнеров в Узбекистане или за пределами Узбекистана подлежат обмену при наличии любого документа, удостоверяющий артикул и стоимость товара, дату покупки.
• Магазин, менеджер, кассир, консультант не несут ответственность за обмен/возврат товара, если при покупателе не имеется ни чека ни наличия личного аккаунта Vicco Club для отслежки покупки вручную.
• Возврату не подлежат определенные товары, согласно “Статьи 30 пункт 1, подпункт 1 Закона РК от 28.12.18 г. № 211-VI”, в том числе носки, трусики, купальные костюмы, плавки и прочие товары.